to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Kredi Kullanımında Sürekli Hata Ve Mağduriyet
19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Mobil Android uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak kullandırım aşamasına geldiğimde, uygulama sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve her denememde “mobil bankacılık şifresi hatalı giriş” uyarısı ile işlem iptal oluyor. Bu sorunu 2 gündür her girişimde yaşıyorum.
Başvuru numaram: 245093606. Kredinin İzmir Buca Hasan Tahsin Şubesi’indeki hesabıma aktarılması gerekiyor ancak bir türlü kullanamıyorum. Farklı cihazlar, farklı internet bağlantıları ve bilgisayar üzerinden de denedim fakat sorun devam ediyor. Acil ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçtim, ancak “mail attık” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Krediye acil olarak torunumun okul parasını ödemek için başvurdum ve mağduriyetim devam ediyor. T. C. Kimlik numaramın son dört rakamı 7656’dır. Sorunumun acilen çözülmesini, kredinin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bankaya taşımak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerinizi kaç defa aradım asla çözüm bulunmadı, tenezzül edip geri dönüş bile yapılmıyor, en kısa zamanda da iki maaşımı da başka bankaya taşıyacağım, çok mağdur oldum sizin yüzünüzden
Teşekkürler, sorun çözülfçözüldü
