Ziraat Mobil Kredi Kullanımında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Şengül

20 Kasım 11:06

19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Mobil Android uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak kullandırım aşamasına geldiğimde, uygulama sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve her denememde “mobil bankacılık şifresi hatalı giriş” uyarısı ile işlem iptal oluyor. Bu sorunu 2 gündür her girişimde yaşıyorum.

Başvuru numaram: 245093606. Kredinin İzmir Buca Hasan Tahsin Şubesi’indeki hesabıma aktarılması gerekiyor ancak bir türlü kullanamıyorum. Farklı cihazlar, farklı internet bağlantıları ve bilgisayar üzerinden de denedim fakat sorun devam ediyor. Acil ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçtim, ancak “mail attık” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Krediye acil olarak torunumun okul parasını ödemek için başvurdum ve mağduriyetim devam ediyor. T. C. Kimlik numaramın son dört rakamı 7656’dır. Sorunumun acilen çözülmesini, kredinin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bankaya taşımak zorunda kalacağım.

Ziraat Bankası

20 Kasım 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Erdal

07 Kasım 17:25

616

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Başvuruma olumlu yanıt almama rağmen, onaylama aşamasında sürekli olarak "işleminizi gerçekleştiremiyoruz" sonra tekrar deneyiniz hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

ziraat-bankasi-dijital-kredi-basvurusunda-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası Dijital Kredi Başvurusunda 3 Gündür Teknik Hata Mağduriyeti

Gülsen

02 Kasım 18:12

1.083

31 Ekim 2025 Cuma günü Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli dijital kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak sözleşmeleri onaylama aşamasında “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun 3 gün...

1 Destek

Onaylanan Kredinin Mobil Bankacılıkta Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlknur

13 Ekim 18:19

1.425

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dün dijital kredi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 115.000 TL tutarında kredimin onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda krediyi mobil bankacılıktan kullanabileceğim belirtildi, ancak uygulamaya her girişimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uy...

onaylanan-kredinin-mobil-bankacilikta-kullanilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Onaylandı Ama Hesabıma Aktaramıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Züleyha

28 Ekim 22:21

970

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve kredi başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak, krediyi hesabıma aktarmak istediğimde “listelenecek hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda üç farklı hesap mevcut. Sorunu çözmek için hem mobil uygulamadan hem de internet bankac...

kredi-basvurum-onaylandi-ama-hesabima-aktaramiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Dijital Krediyi Kullanamama Ve Teknik Destek Sorunu

Muharrem

18 Ekim 17:35

156

17.10.2025 tarihinde Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, sözleşme onayı aşamasında sürekli hata alıyor ve işlem başa dönüyor. Bu nedenle krediyi bir türlü kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Ziraat Bankası şube...

Öne Çıkan Konular