to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Dijital Kredimi Kullanamıyorum: Hesap Hatası Ve Destek Eksikliği
15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı sistemde görüntüleniyor. Ancak krediyi kullanmak istediğimde, üçüncü aşamada "listelenecek hesabınız bulunamadı" uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Devamında ise "Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum ve destek alamadım. Başvurumun onaylandığına dair herhangi bir SMS veya e-posta da almadım. Herhangi bir ücret ya da ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kredimi kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunu çözdünüz mü çözdünüz ise nasıl çözdünüz bende de aynı sorun var