to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Kampanyasında Yakıt Harcaması Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası Jest Kart Petrol Ofisi akaryakıt kampanyasına Ziraat Mobil üzerinden katılım sağladım. Kampanya kapsamında, Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak Ziraat POS’undan iki defa yakıt alımı yaptım ve toplamda 1500 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasında kampanyaya dahil edilmediğime dair uyarı görüntülemekteyim.
Kampanya tarihleri içinde, 1 Temmuz ile 8 Ağustos tarihleri arasında yaptığım bu harcamaların, kampanya koşullarını sağladığına inanmama rağmen sistemde kampanyaya dahil görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili işlemler Ziraat kredi kartım ile yapılmış olup kartımın son dört hanesi 8723’tür.
Ziraat Mobil uygulamasında bu durumla ilgili bilgi mevcut olmasına rağmen, ekran görüntüsü kaydetmeme izin verilmediği için görsel paylaşamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kazanımımın tanımlanmaması sebebiyle, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hak ettiğim kampanya ödülünün tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
