to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli "Lütfen çağrı merkezimizi arayınız" uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Yaklaşık 9-10 saattir bu sorun devam ediyor.
Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine gidip durumu anlattığımda, kartımın kullanıma açık olduğu, yalnızca mobil girişime özel bir bloke bulunduğu ve bunun kaldırılması için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ilgili müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir kayıt oluşturamıyor ve blokeyi kaldırtamıyorum.
Şubede "müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturun" denilip, müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için tamamen çaresiz bir durumda kalmış bulunuyorum. Mobil girişimdeki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, çağrı merkezine bağlanma sorunumun incelenmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin birbirine yönlendirilmeden net bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...
Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...
Ziraat Bankası mobil bankacılığıma bloke konuldu. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir...
Yorumlar