to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncellenemiyor, İşlem Yapamıyorum
Ziraat Mobil internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Farklı cihazlardan ve zamanlardan defalarca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Numaram değiştiği için güncelleme yapmam zorunlu olduğu halde, sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu 31 Mart tarihinden beri yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarası güncelleme işleminin bu kanal üzerinden yapılamadığı bilgisi verildi ve şubeye yönlendirildim. Ancak yoğun çalışma programım nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle hesabımla ilgili birçok işlemi gerçekleştiremiyor, internet üzerinden alışveriş de yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Email adresim: ayfer35ylmz
Telefon numarası güncelleme işleminin zorunlu olarak şubeye gitmeden, mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılabilmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Email adresim:a**********@gmail.com buradan benimle iletişime geçilsin istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve çözüm bulunmadı. Telefon numarası güncelleme talebim hâlâ gerçekleşmedi.
