to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kredi Kartımdan Lidio Google’a Ait İzinsiz Harcamalar Ve Geri Ödeme Talebi
Sonu 3735 ile biten Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan, Lidio Google firması tarafından 24 Mayıs tarihinden itibaren farklı tarihlerde toplam 7 kez izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Tarih ve tutarlar; 24 Mayıs’ta 97,99 TL ve 529,99 TL, 1 Haziran’da 779,99 TL, 8 Haziran’da 779,99 TL, 10 Haziran’da 59,99 TL, 15 Haziran’da 779,99 TL ve 22 Haziran’da 779,99 TL olmak üzere toplam 3.807,93 TL’dir.
Bu işlemler tamamen yetkisizdir ve Lidio Google firmasıyla hiçbir onayım, üyeliğim, alışverişim veya bilgim bulunmamaktadır. Kartımdan bu şekilde iznim dışında işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İşlemlerin acilen detaylı şekilde incelenerek açıklığa kavuşturulmasını, gerekli iptal ve iade süreçlerinin başlatılmasını ve iznim dışında gerçekleştirilen toplam 3.807,93 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
