to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart’ından Yetkisiz Harçlık Avansı Kesintisi
Ziraat Genç Kart'ımdan “harçlık avansı tahsilatı” adı altında, son iki aydır haberim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. 06.01.2026 tarihinde saat 01:59'da yaklaşık 1.040 TL, 06.02.2026 tarihinde saat 02:03'te yaklaşık 1.135 TL olmak üzere her ay bir kez tahsilat yapılmış görünüyor.
Harçlık avans ödemelerimi zamanında yapıyorum; herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme durumum olmadı. Buna rağmen bu tutarların neden kesildiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem detaylarında sadece “harçlık avansı tahsilatı” ibaresi yer alıyor ve bu açıklama benim için yeterli değil.
Ziraat Bankası'ndan bu tahsilatların hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgi verilmedi.
