to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kartım Pos İşlemlerinde Ödeme Alınamıyor
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1,5 senedir tam olarak kullanamıyorum. Kartım hem kredi kartı hem banka kartı özelliği taşıyor, internet üzerinden alışverişte sorun yaşamazken fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hesaptan para çekmeye çalışıyor ve işlem bu nedenle gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım, birlikte çözüm bulamadık. Ardından şubeye gittim, orada da kartta veya hesaptan kaynaklı hiçbir sorun görünmediği, onların yapabileceği bir şey olmadığı söylenerek geri gönderildim. Market, restoran ve farklı iş yerlerinde de pos üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Kartımın pos cihazlarında kredi kartı özelliğiyle sorunsuz kullanılabilecek şekilde gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse kartın yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
