to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kredi Kartı Özelliği Fiziksel POS’larda Çalışmıyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kullandığım günden beri kredi kartı özelliğini sadece online alışverişlerde kullanabiliyorum. Fiziksel harcamalarımda ise tutar doğrudan banka hesabımdan çekiliyor ve POS cihazına kartı taktığımda ekranda yalnızca banka kartı seçeneği görünüyor; kredi kartı olarak işlem yapamıyorum.
Birkaç aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor. İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde kartım kredi kartı gibi sorunsuz çalışırken, fiziki POS cihazlarında sadece banka kartı olarak işlem görüyor. Bu konuyla ilgili bankaya e-posta yoluyla ulaştım ve tarafıma, kredi kartı uygulaması açık ise kartın sorunsuz kullanılacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen kredi kartı özelliği fiziki POS işlemlerinde hâlâ çalışmıyor.
Bankkart Genç kartımın kredi kartı özelliğinin tüm fiziki POS cihazlarında da aktif olacak şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
