to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Ziraat Bankkart Genç kredi kartımla yaklaşık 1–2 aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kartı kredi kartı özelliğiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum; bu süre içinde farklı zamanlarda ve farklı iş yerlerinde 6–7 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Pos cihazına kartı taktığımda normalde olması gerektiği gibi kredi ya da banka kartı seçimi çıkması gerekirken, sistem doğrudan banka hesabıma yönleniyor ve para çekme işlemi gibi davranıyor. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için de işlem reddediliyor ve kredi kartımdan harcama yapılamıyor. Bu sorun nedeniyle benzinlikte, markette ve günlük harcamalarımda defalarca kasada zor durumda kaldım ve mahcup oldum.
Bu süreçte Nevşehir şubesine bağlı kartımla ilgili neredeyse 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri farklı bir şey söyledi. Kimi hiçbir sorun görünmediğini belirtti, kimi ATM’ye tak‑çık yapmamı söyledi, bazıları ise çip arızalı olabilir diyerek konuyu geçiştirdi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve kartımın kredi kartı özelliğinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kartımın neden bu hatayı verdiğinin net ve açık şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa kartımın yenilenmesini ve kredi kartı özelliğini sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve defalarca kasada yaşadığım sıkıntının da dikkate alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait sonu 2270 ile biten Bankkart Genç kartımı 4 gündür ne temassız ne de şifreli olarak hiçbir pos cihazında kullanamıyorum. Her seferinde “işleminiz reddedildi” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde 5 farklı işlem denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Kartımı telefondan QR ile...
Ziraat Bankası Bankkart’ım yenilendikten sonra kartın kredi kartı özelliği pos cihazlarında hiç görünmüyordu, sadece banka kartı özelliğini kullanabiliyordum. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kredi tarafının basımda yanlış basıldığını, kartın yeniden basılması gerektiğini söyledile...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı yaklaşık bir gündür market gibi farklı mağazalarda pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda “işlem reddedildi” hatası alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımın hem banka kartı hem de kredi kartı kısmını sanal olarak internet alışverişlerinde ve mobil u...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Genç Kart’ın kredi kartı kısmını aktif ettim ve ATM’den şifremi de yeniledim. Kartımın limiti 12.000 TL ve bunun 3.000 TL’sini mobil uygulamadan nakit avans olarak çektim. Ancak kartı ilk günden beri hiçbir alışverişimde kullanamıyorum; pos cihazında kredi kartı seçilmesi...
Ziraat Bankası Genç Kartımı kaybettiğim için yenisini çıkarttım ancak yaklaşık iki haftadır kartımın kredi özelliğini kullanamıyorum. Kart yenilendiği halde kredi bölümü bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun olmadığı, ATM veya pos cihazından işlem yaptı...
Yorumlar