Yeni Telefon Modelinde Kamera Tozu Ve Mağaza İlgisizliği

10 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından gümüş gri renk, 256 GB iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonda iki kameranın içinde insan gözüyle bakınca fark edilen toz taneleri olduğunu gördüm.

Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu söylememe rağmen mağazaya gittiğimde personel hiçbir inceleme yapmadan, sadece “yansıma” diyerek baştan savdı ve beni geri gönderdi. Cihaza dair herhangi bir teknik kontrol, detaylı bakı ya da kayıt açma işlemi yapılmadı.

Hem sıfır aldığım bir telefonda kamera içerisinde toz olması hem de mağazada konuyla ilgilenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Media Markt’ın telefonu incelemeye alarak gerekli prosedürü işletmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.