to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası bünyesinde kamu çalışanı ve maaş müşterisi olmama rağmen bugün akıl almaz bir mağduriyet yaşadım. Banka kartımda bulunan tüm nakit para, bilgim ve rızam dışında “otomatik talimat” bahanesiyle çekilmiştir. Mobil bankacılığa girdiğimde, maaş hesabımdaki bu paranın “kart ücreti” adı altında tahsil edildiğini dehşetle gördüm. Bir kamu görevlisinin maaş hesabındaki paraya, hiçbir onay alınmadan bu şekilde el konulması ne hukukudur ne de etik değildir.
Bu haksız kesintiyi sorgulamak ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha büyük bir skandalla karşılaştım. 31 Mart sabahı yaptığım görüşmede, karşımdaki müşteri temsilcisi bir kamu çalışanına yakışmayacak bir üslupla, mağduriyetimi anlatmama bile izin vermeyerek defalarca sözümü kesti ve sesini yükselterek herhangi bir çözüm bulamayacağını dile getirdi. Anlamadığım noktalarda açıklama rica etmeme rağmen ses tonunu daha da yükseltti, sözümü keserek beni bastırmaya çalıştı ve kendi saygısız tutumuna rağmen beni saygısızlıkla itham etti. Maaşımı aldığım bankadan çözüm beklerken böyle fütursuz bir muamele bardağı taşıran son damla olmuştur.
Ziraat Bankası yetkililerine soruyorum: Maaş müşterisi ve kamu çalışanı olduğum halde, hesabımdaki paranın tamamının “kart ücreti” adı altında rızam dışında çekilmesinin yasal dayanağı nedir, maaş protokollerinde bu haksız kesintinin yeri var mıdır? Sisteminizde ses kayıtları mevcut olan, müşterisine bağırarak karşılık veren bu son görüştüğüm personel hakkında bir işlem yapacak mısınız?
Derhal çekilen tutarın hesabıma iadesini, maaş müşterisi olarak haklarımın korunmasını ve ilgili personelin sergilediği bu saygısız tutum nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu BDDK, CİMER ve bağlı olduğum kurum aracılığıyla ilgili mercilere taşıyacağımı kararlılıkla bildiriyorum.
Ziraat Bankası’ndaki Ziraat Süper Şube vadesiz hesabıma 14 Ocak 2026 tarihinde tanımadığım iki farklı kişi tarafından ayrı ayrı 14.129 TL tutarında para gönderildi. Bu para girişlerinden hemen sonra hesabıma blokaj konuldu ve hiçbir şekilde işlem yapamaz hâle geldim. Durumu öğrenmek ve açıklığa kav...
Kamu çalışanı olarak maaşım Ziraat Bankası Kars Kafkas şubesine yatırılmasına rağmen, Erzurum şubesi tarafından konulan eksi hesap takibi nedeniyle bugün hesabıma geçen kamu maaşımın tamamı hiçbir şekilde tarafıma bırakılmadan eksi hesaba aktarılmıştır. Oysa kurumum zaten kamu maaşımdan yasal olarak...
Ziraat Bankası İstanbul Halkalı Köyiçi Şubesi nezdindeki maaş hesabımdan yaklaşık 3 yıldır EFT ve havale işlemlerinde işlem ücreti kesiliyor. Maaş hesabı olmasına rağmen bu ücretlerin neden alındığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu hafta, diğer şubedeki hesaplarım da bilgim ...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, bilgim dışında iki ayrı işlemle para çekildi. Bir işlemde 30.000 TL, diğerinde ise 3.000 TL olmak üzere toplamda 33.000 TL hesabımdan çekildi. Olay, yaklaşık 4 gün önce gerçekleşti. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşti ve herhangi bir alışveri...
Sağlık Bakanlığı’nda hemşire olarak çalışmaktayım. Maaşımı Ziraat Bankası aracılığıyla almaktayım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğimden dolayı, Ziraat Bankası hesabıma maaş olarak yatan tüm parama bloke konulmasından dolayı maaşımın tamamını kullanamamaktayım. 4857 sayılı İş Kanunu'nun 35. Maddesi g...
Yorumlar