to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Sıfır Faizli Kredisine Başvurulamıyor
Ziraat Bankası’nın sağlık çalışanlarına yönelik sıfır faizli kredisinden yararlanmak için 10 gündür uğraşıyorum ancak ne dijital bankacılık üzerinden ne de şubem aracılığıyla başvuru yapamıyorum. Bankanın bu kredi için belirttiği şartları karşılıyorum.
Dijital bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem “şubenize başvurunuz” uyarısı veriyor. Bunun üzerine bağlı bulunduğum şubeye gittiğimde ise, tarafıma sadece “genel merkez ile görüşeceğiz, biz size döneceğiz” denildi ve başvurum alınmadı.
Sağlık çalışanlarına tanımlanacağı söylenen bu sıfır faizli kredinin, gerekli şartları taşıyan biri olarak tarafıma da tanımlanmasını ve başvurumun alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nın sağlık çalışanlarına yönelik sıfır faizli ihtiyaç kredisinden yararlanmak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum ancak ne dijital bankacılık üzerinden ne de şubem aracılığıyla başvuru yapamıyorum. Dijital bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “şubenize başvurunuz” uyarısı veriyor.
Bu uyarı sonrası bağlı bulunduğum Gaziantep Şehitkamil Fevzi Çakmak Şubesi’ne gittiğimde ise sadece “genel merkez ile görüşeceğiz, biz size döneceğiz” denilerek başvurum alınmadı. Daha sonra kredinin aslında çıktığı, fakat ekran üzerinde bir butona eksik bastığım gerekçesiyle promosyonun geri alındığı ve tekrar beklemeye alındığım söylendi. Bu yaşananların şube çalışanlarından çok, bankanın kendi sistem ve süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Gerekli tüm şartları sağlayan bir sağlık çalışanı olarak tarafıma da bu sıfır faizli ihtiyaç kredisinin tanımlanmasını ve başvurumun alınarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Beklemeye devam ediyorum. Umarım sorunum çözülür.
Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkür ederim.
Teşekkürler çözüldü
