Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Sahte Teslimat Kaydı Oluşturdu

26.06.2026 tarihinde Stradivarius’tan yaklaşık 1.879 TL tutarında yaptığım giysi alışverişimin Kolay Gelsin Kargo ile Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Tüm gün evde olmama rağmen kurye zile basmadan ve kapıya gelmeden, sanki arama yapılmış ve adrese gelinmiş gibi sistemde görüntü oluşturup çağrı bırakmış ve kargomu teslim etmemiştir.

Evde olduğum halde teslimatın gerçekleştirilmemesi ve buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi kayıt oluşturulması beni mağdur etti. Hemen ardından çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım. Çorlu’da firmanın şubesi bulunmadığı için süreci sağlıklı takip etmekte zorlanıyorum. Yaşadığım durum, sadece teslimata gidilmiş gibi görünmesi ve buna göre prim alınması amacıyla çağrı atılıp kapatıldığı izlenimini veriyor.

Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Stradivarius’un da bu yaşananları dikkate alarak Kolay Gelsin’in Çorlu teslimat sürecini gözden geçirmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini istiyorum.