Çözüldü

Ziraat Bankası'nda İhtiyaç Kredisi Onayının Uzun Beklemesi Ve İstenmeyen Promosyon

Rıdvan

423

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ederim bugün sorunum çözüldü.”

Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 10 günden fazla süredir “sistemin onay vermesini bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Şubeye giderek tüm bilgilerimi verdim, “sizi ararız” denildi fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra şubeye telefonla ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, ulaştığımda yine sadece sistemin onayını beklediklerini söylediler.

Bu süreçte, kullanmak istemediğim bir promosyonu hesabıma tanımlamışlar ve ben kredi yerine bu promosyonla karşı karşıya bırakıldım. Ben promosyonu değil, acil ihtiyacım için başvurduğum krediyi kullanmak istiyorum.

İstemediğim promosyonun iptal edilmesini, kredi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Rıdvan

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım neredeyse 10 gündür bankaya ulaşmaya çalışıyorum doğru düzgün cevap veren yok? Şube 50 km uzaklıkta olduğu için gidemiyorum zaten gittğimdede bilgileri alıp sizi ararız dediler, sizde de hizmet yok sözleşme gereği mecburiyet olmasa asla bu bankayla çalışmam bu kadar net.

Rıdvan

Teşekkürler ederim bugün sorunum çözüldü.