Ziraat Bankası'ndan Faizsiz Kredi Onayı Gelmemesi

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Sağlık Bakanlığı ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında hesabıma yatırılan 90.000 TL promosyon ve 10.000 TL para puanını iade edip, anlaşmada yer alan faizsiz krediden yararlanmak istiyorum. Ancak tüm talebime rağmen bu kredi için hâlâ hiçbir şekilde onay alamadım.

22.12.2025 tarihinde Edirne Merkez’deki Ziraat Bankası Şubesi’ne gittim. Benden önce ve benden sonra başvuran arkadaşlarım faizsiz kredilerini kullanabildikleri halde, benim başvurum için “genel müdürlükten hakkınızda görüş gelmedi” denilerek işlem yapılmadı. Geçen hafta mesaimden iki defa izin alıp aynı şubeye gittim, müşteri temsilcime promosyon olarak aldığım 90 bin TL ile 10 bin para puanını iade etmeye hazır olduğumu ve faizsiz krediden yararlanmak istediğimi açıkça söyledim, buna rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlanmadı.

Bugüne kadar hiçbir bankayla sorun yaşamamışken, Ziraat Bankası gibi büyük bir bankanın, anlaşma gereği hakkımız olan bu faizsiz krediyi kullandırmaması ve süreci bu kadar belirsiz bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Sağlık Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında tanımlanan faizsiz krediden, söz verildiği şekilde ve herhangi bir zorluk çıkarılmadan yararlanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve başvurum hakkında derhal net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.