to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın Otomatik BES Ödemelerinin Provizyonda Bekletilmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te Bereket Katılım adıyla bir bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve ödemelerimi Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapıyorum. Uzun süredir her ay ödeme gününde tutar hesabımdan çekiliyor, ancak ödeme provizyonda bekletiliyor. Bu durum 2–3 yıldır her ay düzenli olarak devam ediyor ve bu süreçte maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.
Konu hakkında Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde şikayet oluşturdum; ancak bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Ziraat Bankası ile ilgili bir durum olduğunu ifade ettiler. Ödememin zamanında ve doğru şekilde işlenmesini beklerken sürekli provizyonda bekletilmesi hem beni mağdur ediyor hem de canımı sıkıyor.
Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatı ile yapılan BES ödemelerimin provizyonda bekletme uygulamasını sonlandırmasını ve bu uygulama nedeniyle oluşan maddi kayıplarım varsa bunların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın yetkili ayın 15 inde provizyona düşen ödemem bugün ayın 19 unda beşe aktarıldı. Bu sürekli tekrar eden bir durumdu yaşadığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum
