to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan BES Hesabı Ve Paramın İade Edilmemesi
Ziraat Bankası Eyüpsultan Şubesi’nde adıma yaklaşık 4 ay önce, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) hesabı açıldığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce öğrendim ve hemen iptal etmek için başvuruda bulundum.
İptal işlemi için görüştüğümde, hesabımda biriken 4000+ TL üzerindeki tutarı tarafıma iade edemeyeceklerini, bu paranın sıfır TL olarak gözükeceğini, yani alamayacağımı söylediler. Nedenini sorduğumda ise sadece “prosedür böyle” denilerek geçiştirildim, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem benden habersiz bir BES açılması hem de yatırdığım paranın bu şekilde sıfırlanacak olması nedeniyle mağdur edildim.
Habersiz açılan BES’in derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan, şimdiye kadar yatırılmış olan paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
