Ziraat Bankası’nın Onaysız Konut Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Ziraat Bankası Denizli Honaz Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisiyle bağlantılı olarak Türkiye Sigorta’dan 730755622 numaralı konut paket poliçesi, 9.914,42 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak kesilmiştir. Oysa ben çalıştığım acente üzerinden, teminatları daha kapsamlı olan bir firmadan aynı konut için 6.428 TL tutarında konut poliçesi yaptırdım.

Ziraat Bankası tarafına poliçenin iptali için başvurduğumda, kredi nedeniyle tüm poliçelerin mutlaka banka ve Türkiye Sigorta üzerinden yapılması gerektiğini, dışarıdan yaptırdığım poliçenin kabul edilmeyeceğini söyleyerek iptal talebimi reddediyorlar. Yaklaşık 1 aydır hem bankayla hem de süreçle uğraşıyorum, buna rağmen Türkiye Sigorta çağrı merkezine de bir türlü ulaşamıyorum ve konuyu muhatabına doğrudan iletemiyorum.

Konut kredisi kullansam da poliçeyi dışarıdan yaptırma hakkım olduğunu biliyorum ve bu nedenle Türkiye Sigorta üzerinden adıma düzenlenen 730755622 numaralı konut paket poliçesinin iptal edilmesini ve kartımdan/hesabımdan tahsil edilen 9.914,42 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.