to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası nezdindeki banka hesabımda herhangi bir artı bakiye bulunmamasına rağmen, yaklaşık iki yıldır hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı (eksi bakiye – KMH) limiti üzerinde hukuka aykırı şekilde bloke işlemleri yapılmaktadır. Hesabım eksi bakiyedeyken hesabıma yatan paralar birkaç kez, toplamda üç dört defa olacak şekilde bloke edilmiş ve bu tutarlara fiilen el konulmuştur. Son olarak yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar bu şekilde bloke edilmiştir; öncesinde de benzer kesintiler yapılmıştır.
Eksi bakiye, bankaya karşı doğmuş bir borç niteliğindedir ve bu borcun kullanımı borçlunun borçlanma yetkisi kapsamındadır. Bankanızın, hesabımda artı bakiye olmamasına rağmen bu kredi limiti üzerinden gelen paraları haciz veya benzeri gerekçelerle bloke etmesi ve tahsilata yöneltmesi, mülkiyet hakkımı ve temel ihtiyaçlarımı karşılama imkanımı ciddi şekilde kısıtlamaktadır. Haciz ihbarnamelerinin yalnızca bankaya ulaştığı andaki kesinleşmiş alacakları kapsaması gerekirken, eksi bakiye bir alacak niteliği taşımadığından bu alan üzerinde bloke uygulanması İcra ve İflas Kanunu’na da aykırılık teşkil etmektedir.
Yaşadığım bu durum üzerine banka şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma yalnızca “sistemimiz böyle” denilmiş, hiçbir somut çözüm sunulmamış ve blokenin hukuki dayanağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki KMH (eksi bakiye) limiti üzerindeki tüm hukuka aykırı blokenin derhal kaldırılmasını, yaklaşık iki yıldır hesabımın eksi bakiyede olduğu dönemlerde yapılan bloke ve el koyma işlemleri sonucu kesilen veya tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve faiziyle birlikte iade edilmesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Atalar Şubesi'nde kullanmış olduğum KMH için, ay sonunda ödenmesi gereken faizi yatırdığım halde gecikmeye girdiğini gördüm. Daha sonra bankayı aradım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir sorun olmadığını söylediler. Fakat sonrasında tekrar gecikmeye girdiğine dair mesaj aldım ve acil ödeme yapmam...
Ziraat Bankası’nda bireysel hesabıma tanımlı olan kredili mevduat hesabını yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak “şubenizle iletişime geçmeniz gerekiyor” uyarısı veriyor. Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, müşt...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımda bu gece hesap hareketlerimi kontrol ederken 317 TL tutarında KMH faiz kesintisi yapıldığını gördüm. Ancak hesabım yalnızca çok kısa bir süre, yaklaşık bir dakika kadar eksi bakiyede kaldı ve hemen ardından tekrar artı bakiyeye geçti. Bu nedenle kesilen...
Yorumlar