to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Haksız Borç Yansıtılması
Ziraat Bankası kredi kartımın 47.900 TL olan limitinin tamamını kullandım ve maddi sebeplerden dolayı yaklaşık 5-6 ay boyunca ödeme yapamadım. Bu süre sonunda kredi kartım kapatıldı ve borcum bilgim dışında vadesiz tl hesabıma aktarılmış olup bu aşamada borcum -63.420 TL olarak görünmekteydi.
Daha sonra hesabıma ödeme yaptıktan sonra banka tarafından aranarak tarafıma 1.581,60 TL daha ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Sorunun çözülmesi ve hesabımın kapanması için bu tutarı da ödedim ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir hafta önce hesabımı tekrar kontrol ettiğimde bu kez -10.135,05 TL borç göründüğünü fark ettim. “Dönük alacaklar” ve “faiz tahsilatı” gibi açıklamalarla, ne olduğu açıkça belirtilmeyen ek bir borç yansıtılmıştır.
Toplamda yaklaşık 48.000 TL olan kredi kartı borcumu 65.000 TL’nin üzerinde ödemiş olmama rağmen hesabıma yeniden borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu durumun banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu haksız ve izahı olmayan borcun düzeltilmesini ve hesabımın bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini kullandıktan sonra hesabım kapatıldı, ek borçlar yansıtıldı ve banka tarafından aranmadım. Sorunun çözümü için hiçbir adım atılmadı, banka hiçbir yaklaşım göstermedi ve talep ettiğim iptal gerçekleşmedi.
