Ziraat Bankası’nın Aşırı Faizli Kart Borç Teklifi Mağduriyetim

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım borcundan dolayı kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine 58.000 TL civarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmak için 28 Nisan 2026 tarihinde bankaya başvurdum. Ancak BDDK kararları ve diğer bankaların uygulamalarına rağmen tarafıma 5,39 faiz oranı ile en fazla 36 aya kadar, oldukça ağır ve fahiş diyebileceğim bir yapılandırma teklifi sunuldu.

Aynı dönemde üç farklı bankadaki kredi kartı borçlarımı, aralarında kamu bankası olan VakıfBank da dahil olmak üzere, 3,11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile rahatlıkla yapılandırabildim ve bu borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. Diğer bankalar BDDK düzenlemelerini bu şekilde uygularken sadece Ziraat Bankası’nın çok daha yüksek faiz ve daha kısa vade ile teklif sunması bana göre akıl ve mantıkla bağdaşmayan bir durum.

Bu süreçte hem Ankara Keçiören Dutluk şubesine hem de Ankara Çankaya Maltepe şubesine başvurdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “sistem böyle, başka şekilde izin vermiyor” şeklinde aynı cevabı aldım ve hiçbir esneklik sağlanmadı. Sunulan bu ağır koşulları kabul etmeyip şubeyi üzülerek terk etmek zorunda kaldım.

Ziraat Bankası yönetiminin, hem benim hem de benzer durumda olan yüz binlerce mağdur müşterinin durumunu yeniden değerlendirerek, diğer bankalarla uyumlu, makul faiz ve vade koşullarında bir yapılandırma imkanı sunmasını, BDDK kararlarının da bu doğrultuda uygulanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve kart borcumun ödeyebileceğim, sürdürülebilir şartlarda yeniden yapılandırılmasını istiyorum.