to read complaints and reviews, or file yours.462 TL Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi Ve Hesap Kapatma Uyarısı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 19 Mayıs 2026 tarihinde 462 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu ücreti 20 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme yansıdığında fark ettim ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartımı ve hesabımı kapatmak zorunda kalacağımı iletmeme rağmen “siz bilirsiniz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim, 462 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesi ve kartımdan bir daha kart aidatı alınmamasıdır. Aksi halde kredi kartımı ve hesabımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gelen maile göre 7/24 müşteri temsilcisi çalıştırıyormuş ayrıca kargo, matbu ücreti oluyormuş bunu da size kilitliyoruz o yüzden kart aidatı alıyoruz diye saçma sapan mail atmışlar. Banane yani senin çalıştırdığın elemandan, kargodan, matbu dan. Bu kadar müşteri odaksız bir banka olamaz kartımı da hesabımı da kapatacağım böyle sorumsuzluk ve zorla dikte ettirilen bir ödeme olamaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım!
