to read complaints and reviews, or file yours.Şartsız Kart Aidatının İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 384 TL tutarında “kart aidat ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 8–10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli harcama yapan uzun süreli bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu tutarın iadesini talep ettiğimde, 35.000 TL harcama yapmam durumunda aidatın iade edileceği söylendi. Yani iade, ek bir harcama şartına bağlanmış durumda. Uzun yıllardır kullanılan bir karta bu şekilde şartlı iade sunulmasını ve aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 384 TL’lik kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
