to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Zekat Ödemesi IBAN’a Aktarılamıyor
Ziraat Bankası hesabıma Kızılay tarafından “zekat ödemesi” adı altında yatan 2.500 TL tutarındaki bursu 06.04.2026 tarihinden itibaren IBAN’a aktaramıyorum. Daha önce bu ödemeleri aynı şekilde sorunsuzca çekebiliyorken, son birkaç denememde sürekli olarak “İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır” hatası alıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mesai saatleri içinde tekrar denemem söylendi. Ancak mesai saatleri içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve paramı kullanamıyorum. İşlem Bursa Yıldırım’da bulunan hesabım üzerinden yapılmaya çalışılmaktadır.
Kızılay tarafından adıma yatırılan bu zekat/burs ödemesini IBAN’a sorunsuz bir şekilde aktararak kullanabilmek istiyorum. Blokenin veya sistemsel hatanın kaldırılarak hesabımdaki 2.500 TL’ye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
