Otomatik Ödeme Talimatı İptalinde Dijital Kanallarda Erişim Sorunu
"Şubeden Eda Hanım arayıp yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim"

"Şubeden Eda Hanım arayıp yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim"

Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil internet bankacılığına 2025 Aralık ayından beri kısıtlama uygulanıyor ve yaklaşık b...ir yıldır hiçbir şekilde normal olarak işlem yapamıyorum. Banka bu kısıtlamayı kaldırmak için benden fatura talep ediyor, ancak yaptığım havalenin fatura sayılmadığını söylüyorlar
Ziraat Bankası hesabıma Kızılay tarafından “zekat ödemesi” adı altında yatan 2.500 TL tutarındaki bursu 06.04.2026 tarih...inden itibaren IBAN’a aktaramıyorum. Daha önce bu ödemeleri aynı şekilde sorunsuzca çekebiliyorken, son birkaç denememde sürekli olarak “İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamış
Biri Türk Telekom, diğeri Turkcell hattına ait iki adet fatura otomatik ödeme talimatını Ziraat Bankası mobil bankacılık... uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Faturalar kendi hattıma değil, başka birine ait hatlara tanımlı olmasına rağm
24.10.2025 Cuma akşamı Ziraat Bankası bireysel hesabımda mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “Hesabınız kısıtlanm...ıştır” uyarısı aldım ve o günden bu yana (27.10.2025) kadar mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu nedenle para gönderme, havale ve fatura ödeme gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyo
6 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’nda yeni açtırdığım hesabımın dijital şifresi iptal oldu ve IBAN bilgilerine ulaşam...ıyorum. Mobil bankacılık kullanmadığım ve elimde herhangi bir kart veya müşteri numarası olmadığı için şifre sürem geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim faka
15 gündür yeni aldığım Samsung Flip z5 model telefonumda Ziraat Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. NFC üzeri...nden kimlik okuma işlemi sırasında "Kimliğiniz okunmuyor" hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Kullandığım kimlik yeni tip çipli T. C. Kimlik kartı olmasına rağme
"Ankara Bilkent Şehir Hastanesi şubesinden müşteri temsilcim çözdü sorunu çok teşekkür ederim"
Ziraat Bankası internet bankacılığı hizmetinde yaşadığım kısıtlama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay ...önce mobil internet bankacılığıma erişimim kısıtlandı. Kısıtlama bir süre sonra kaldırılmıştı ancak 10 gündür tekrar aynı kısıtlama ile karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum.
Yaklaşık 20 gündür Ziraat Bankası Bankkart hesabım hiçbir sebep belirtilmed...en güvenlik nedeniyle bloke edildi. Bu süre içinde sadece “güvenlik nedeniy
Ziraat Bankası mobil hesabıma erişim engeli koydu. Müşteri hizmetlerini aradım, bankaya gitmem gerektiği söylendi. Banka...da durumun çözülmesi için dilekçe yazdım, hâlâ çözülmedi. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, tekrar banka, tekrar dilekçe şeklinde döngü devam etti fakat sorunum çözülmedi. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96