to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından TOKİ Ücreti Ödemesinin Durumu Ve İade Talebi
13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Çekmeköy şubesinden TOKİ başvuru ücreti olarak hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu işlemle ilgili hâlâ bir netlik sağlanmadı ve süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Elimde bu işleme dair dekont ve hesap hareketi bilgileri bulunmasına rağmen, bilgi almak için başvurduğum kanallardan sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da canlı destek yerine sürekli ana menüye yönlendiriliyorum ve somut bir cevap verilmiyor.
Hem ödemenin akıbeti hem de TOKİ başvurumun durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse 5.000 TL’lik bedelin iadesi veya başvuruma ilişkin sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Neden geri dönüş sağlanmıyor, ödeme dekontu ilettim, ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.
