to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından TOKİ Kura Katılım Ücretinin İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Açıklama Eksikliği
Kayseri merkezdeki TOKİ kurasına katılmak için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL yatırdım. Kurada adım çıkmadığı için bu tutarın iadesini bekliyorum, ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası ile görüştüğümde, yatırdığım ücretin sistemlerinde görünmediği söylendi ve bunun dışında bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de bankadan net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
TOKİ kurasında adı çıkmayanların yatırdığı bedelin iadesi gerektiğini bildiğim için, yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve banka kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
