to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikmesi Ve Sistem Hatası
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvurum için ücreti IBAN üzerinden yatırdım ve elimde işlemin dekontu bulunuyor. Kura sonucunda hak sahibi olamadım ve tarafıma 3 gün içinde ATM’den başvuru ücretini çekebileceğim söylendi.
Ancak 9 gündür beklememe rağmen ATM’ye gittiğimde sistemde başvurum görünmediği için para iadesini alamıyorum. Konuyla ilgili bankayı telefonla aradığımda da Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm üretilemiyor.
TOKİ başvuru ücretimin, dekontum esas alınarak tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben müşteri temsilcinize bağlanamıyorum. Hayatımda bu kadar yetersiz bir sistem görmedim. Arıyorum 10 dakika bana bir yerleri tuşlatıyorsunuz ve sonunda uygun bir ürününüz olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz diyorsunuz. Ben sizin bankanıza mı gitmek zorundayım sene olmuş 2026. Müşteri temsilcinize nasıl bağlanacağım bana yol gösterin 🤦♂️
