Ziraat Bankası’ndan Jojobet’e Transfer Edilen 7.700 TL İade Edilmedi

07.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Jojobet adlı siteye para aktarımı yapmak amacıyla M**s**g***adlı kişiye 7.700 TL gönderdim. İşlem sonrasında para ilgili hesaba geçmedi, bakiyem güncellenmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bunun üzerine Jojobet müşteri temsilcileriyle görüştüm, benden dekont, kimlik gibi çeşitli belgeler istediler ve ben istenen tüm evrakları eksiksiz olarak paylaştım. Buna rağmen param iade edilmedi, sorunum çözülmedi ve canlı sohbet görüşmeleri sürekli sonlandırıldı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Ziraat Bankası müşteri temsilcilerini arayarak durumu anlattım ve işlemin iptalini, gönderdiğim tutarın iadesini talep ettim. Telefon görüşmesinde beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gidip durumu en baştan detaylı şekilde anlattığımda ise bu kez genel müşteri temsilcisine yönlendirildim. Tüm bu aşamalara rağmen somut bir çözüm sunulmadı, param ortada kaldı ve mağduriyetim daha da arttı.

Yaklaşık 2 gündür 7.700 TL’lik bu tutar ne karşı tarafa aktarılıyor ne de hesabıma geri dönüyor. Ziraat Bankası’nın, belirtilen tarih ve alıcıya ait bu işlemi acilen incelemesini, işlemin iptal edilmesini ve 7.700 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.