Ziraat Bankası’ndan Sağlık Bakanlığı Promosyonu ParaPuanı Kullanılamıyor

Ben sağlık personeliyim ve Sağlık Bakanlığının anlaşması kapsamında Ziraat Bankası’ndan 100.000 TL promosyon ve buna ek olarak tanımlanan 10.000 TL ParaPuan hakkına sahibim. 10.000 TL para puanım internet bankacılığında açıkça görülmesine rağmen, Aralık 2025’ten bu yana kredi kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle hiçbir ParaPuan geçen markette kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası şubesiyle görüştüm, şube de genel müdürlüğün “yapılandırma olduğu için kullanamaz” şeklinde net bir cevap verdiğini iletti. Benim yapılandırmamın bitmesine daha 2 yıl var ve bu süre boyunca bana tanımlanmış, sistemde görünen ve hak ettiğim 10.000 TL para puanı keyfi bir kararla kullandırmamak açıkça haksızlıktır. Böyle bir kısıtlama varsa bunun sözleşmede açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi. Hakkım olan bir tutarı, üstelik Sağlık Bakanlığı promosyonuna bağlı olarak tanımlanmış para puanı, kart yapılandırmasını bahane ederek engellemek kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Ziraat Bankası’ndan, Sağlık Bakanlığı promosyonu kapsamında tanımlanan ve internet bankacılığında görünen 10.000 TL para puanımı derhal ve eksiksiz şekilde kullanıma açmasını, aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle gerekli tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.