to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödülümü Kredi Kartım Olmadığı İçin Kullanamıyorum
Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hak etmiş olduğum 13.500 TL ParaPuan, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma tanımlanmıyor.
21 Kasım 2025 tarihinde promosyon hesabıma yattı ancak kredi kartım bulunmadığı için ParaPuanlar Bankkart’ıma aktarılmadı.
Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ParaPuan’ın tanımlanabilmesi için mutlaka kredi kartı sahibi olmam gerektiği söylendi. Ancak kredi notum düşük olduğu için kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve bu nedenle sistemsel bir şart yüzünden hak ettiğim promosyon ParaPuan’ı kullanamıyorum. Maaş promosyonu sözleşmesiyle kazandığım bu ParaPuan’ın benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartım olmadığı ve başvurularım onaylanmadığı için, maaş promosyonundan kazandığım 13.500 TL ParaPuan’ın Bankkart’ıma ya da vadesiz hesabıma tanımlanmasını, kredi kartı zorunluluğu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Ziraat Bankası ile ilgili olarak, maaş promosyonumdan kazanmış olduğum 13.500 TL tutarındaki para puanın, kredi kartım olmadığı için Bankkart’ıma tanımlanması konusunda şikayette bulundum ve bu şikayet sonrasında banka tarafından benimle iletişime geçileceği söylendi.
Ancak o günden bu yana aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve promosyon para puanım hala hesabıma tanımlanmadı. Maaş promosyonumdan kazandığım 13.500 TL para puanın kredi kartım olmadığı için Bankkart’ıma tanımlanmasını ve bu konuda artık net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Alabildiniz mi