to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Kredi Kartı, Banka Kartı Ve Avans Hesabı Açılması
07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile, tamamen iznim ve bilgim dışında, Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi tarafından adıma hem kredi kartı hem banka kartı hem de avans hesap tanımlandığını öğrendim. Bu ürünlerle ilgili olarak daha önce bankaya herhangi bir başvurum, talebim veya imzaladığım bir sözleşme, form ya da onay bulunmamaktadır.
SMS’i alır almaz bankayı aradım ve durumun nasıl olduğunu sorduğumda, bana “bankanın müşterilere otomatik ürün tanımlayabildiği” söylendi. İznim ve onayım olmadan, haberim dahi olmadan adıma kart ve avans hesap tanımlanmasını hukuka ve bankacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Hiçbir şekilde ürün veya hizmet talebim olmamasına rağmen bu işlemlerin yapılması nedeniyle son derece rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
İznim ve onayım dışında yapılan bu kart ve avans hesap tanımlamalarıyla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle ve hangi onaylara dayanarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli görmem halinde tüm yasal mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
