to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gelen SMS ile, tamamen iznim ve bilgim dışında, Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi tarafından adıma hem kredi kartı hem banka kartı hem de avans hesap tanımlandığını öğrendim. Bu ürünlerle ilgili olarak daha önce bankaya herhangi bir başvurum, talebim veya imzaladığım bir sözleşme, form ya da onay bulunmamaktadır.
SMS’i alır almaz bankayı aradım ve durumun nasıl olduğunu sorduğumda, bana “bankanın müşterilere otomatik ürün tanımlayabildiği” söylendi. İznim ve onayım olmadan, haberim dahi olmadan adıma kart ve avans hesap tanımlanmasını hukuka ve bankacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Hiçbir şekilde ürün veya hizmet talebim olmamasına rağmen bu işlemlerin yapılması nedeniyle son derece rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
İznim ve onayım dışında yapılan bu kart ve avans hesap tanımlamalarıyla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle ve hangi onaylara dayanarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli görmem halinde tüm yasal mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası tarafından cep telefonuma gönderilen SMS’lerden, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma bir banka hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden banka/kredi kartları düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. İlk SMS’i 03.02.2026 tarihinde aldım. Tarafıma gelen mesajlarda “Bankkart başvurunuz o...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 19.11’de, Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon hattıma 6 haneli doğrulama kodu içeren bir Masterpass onay mesajı geldi. Benim herhangi bir Masterpass hesabım olmadığı ve böyle bir işlem talebim bulunmadığı için bu mesajı son derece şüpheli buldum. Hemen Ziraat Bankası müş...
Ziraat Bankası nezdinde adıma herhangi bir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. 11.12.2025 tarihinde SMS ile kartın basım aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı yönünde bilgilendirme aldım. Oysa ben böyle bir kart talebinde bulunmad...
23.01.2026 tarihinde saat 05:59’da, bilgim ve onayım dışında, son dört hanesi 6392 olan Ziraat Bankası kredi kartımdan 19.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafıma “Son dört hanesi 6392 olan kartınızla 19.999,00 TL tutarında Google*ADS9275062315 CC adlı firmada/kurumda işlem yapılm...
06 Ocak 2026 Salı günü saat 11.33’te Ziraat Bankası adına tarafıma, bankanız kayıtlarında bulunan telefon numaramın bana ait olmayan bir numara ile değiştirildiğine dair SMS iletisi geldi. Mesajda belirtilen telefon numarası bana ait değildir ve bu değişiklik tarafımca hiçbir şekilde talep edilmemiş...
Yorumlar