to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Gelen Şüpheli 1 Milyon TL SMS’ine Karşı Acil Güvenlik Talebi
08.06.2026 günü saat 07:30’da Ziraat Bankası’ndan “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 07:30 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre…” içerikli, referans numarası tgrklylo olan bir SMS aldım. Mesajda kesinlikle kimseyle paylaşmamam gerektiği yazdığı için herhangi bir yere bu şifreyi girmedim, kimseyle de paylaşmadım. Buna rağmen bu tutarda bir işlemim olmadığı için hesabım ve kartım üzerinde dolandırıcılık girişimi olmasından endişe ediyorum.
Hesabım Ziraat Bankası Şanlıurfa Ceylanpınar şubesine kayıtlı ve kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu büyüklükte bir harcama için şifre gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu mesaj sonrasında hesabımda ve kartımda görünen herhangi bir harcama ya da para çekme işlemi şu an için yok ancak hesabıma izinsiz erişim olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu aşamadan sonra hesabımdan ve kartımdan gerçekleşebilecek tüm şüpheli işlemlerden Ziraat Bankası’nın sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, adıma kayıtlı tüm kartlarımın ve varsa bağlı tüm hesaplarımın acil olarak güvene alınmasını, gerekli ise derhal kapatılmasını, ayrıca bu mesajın neden geldiği ve güvenliğim için hangi önlemlerin alındığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
