to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Gelen Sahte 1 Milyon TL İşlem Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.06.2026 sabahı saat 07:42’de telefonuma Ziraat Bankası’ndan, 1.000.000 TL tutarında bir işlem için onay kodu SMS’i geldi. Ben bu saatte hiçbir şekilde işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu kodu da kullanmadım. Bu nedenle hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak yaklaşık 20 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu durum, böylesine yüksek tutarlı ve şüpheli bir işlem söz konusu iken beni daha da tedirgin etti.
Ziraat Bankası’ndan, 0544 *** ** 37 numaralı telefonuma tanımlı hesabım ve ürünlerim için bu şüpheli işlemin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesaplarımın güvene alınmasını, bu mesajın neden gönderildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumla ilgili de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
