to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Eski Otomatik Ödeme Talimatının İptali Ve Türk Telekom’da Görünmesi Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden yıllar önce Türk Telekom mobil hat faturam için otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim, daha sonra bu talimatı iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen sistemlerde hâlâ 2022 yılına ait otomatik ödeme talimatı görünüyor.
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığını söylüyorlar. Buna rağmen Türk Telekom tarafında otomatik ödeme talimatı hâlâ aktif gözüküyor ve başka bir bankadan aynı hat için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, önce Ziraat üzerinden görünen eski talimatı iptal etmem gerektiği söyleniyor. Ziraat’ta görünmeyen, Türk Telekom’da ise aktif görünen bu talimat yüzünden yeni talimat tanımlayamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Türk Telekom mobil hattıma ait eski otomatik fatura ödeme talimatının sistemlerinden tamamen ve doğru şekilde iptal edilmesini ve bu durumun ilgili kuruma da yansıtılarak başka bankadan otomatik ödeme talimatı verebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
