Ziraat Bankası'ndan Bilgim Dışında Gelen Başarısız İşlem SMS'leri Hakkında Güvenlik Endişesi

Ziraat Bankası’ndan 6 Aralık saat 20:49’dan itibaren adıma yapılmış gibi görünen, 1.003 TL tutarında 'başarısız işlem' içerikli SMS’ler almaya başladım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde, her gün bu içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda işlemin kartla mı, hesapla mı ya da ATM üzerinden mi yapıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim; ancak bu durum güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hesabım veya kartım üzerinde izinsiz bir işlem ya da başka bir güvenlik sorunu olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Adıma tanımlı tüm ürün ve kanallarda kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak, bu mesajların neden geldiğinin netleştirilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.