Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası'ndan Bilgim Dışında Gelen Başarısız İşlem SMS'leri Hakkında Güvenlik Endişesi

07 Aralık 19:53
134

Ziraat Bankası’ndan 6 Aralık saat 20:49’dan itibaren adıma yapılmış gibi görünen, 1.003 TL tutarında 'başarısız işlem' içerikli SMS’ler almaya başladım. Ben böyle bir işlem yapmadığım halde, her gün bu içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve mesajlarda işlemin kartla mı, hesapla mı ya da ATM üzerinden mi yapıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim; ancak bu durum güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Hesabım veya kartım üzerinde izinsiz bir işlem ya da başka bir güvenlik sorunu olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Adıma tanımlı tüm ürün ve kanallarda kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılarak, bu mesajların neden geldiğinin netleştirilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

07 Aralık 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

23 Kasım 04:16
176
Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

İzinsiz Masterpass İşlem Girişimi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

21 Kasım 18:37
114

Bankkartımla İzinsiz İşlem Girişimleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişesi

02 Aralık 23:03
219
bankkartimla-izinsiz-islem-girisimleri-ve-yetersiz-bilgilendirme-endisesi-1.jpg

Kartımda Yetkisiz İşlem Girişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

05 Aralık 16:22
103
kartimda-yetkisiz-islem-girisimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

06 Aralık 21:25
127
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri