to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 5 Bin TL İade Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 17.11.2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla normal vadesiz hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Şubat ayında “şartları karşılamadığınızdan dolayı başvurunuz iptal edildi” şeklinde mesaj aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geri yatmadı.
Elimde işleme ait dekont bulunmasına rağmen, bankayı aradığımda sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Başvuru sırasında işlemi birkaç saniye içinde mobil üzerinden yapabiliyorken iş para iadesine gelince bu kadar zorlaştırılması beni mağdur ediyor.
TOKİ başvurusunun iptal edilmesi sonrası kesinti olmadan 5.000 TL tutarındaki paramın, işlem yaptığım Ziraat Bankası vadesiz hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden normal vadesiz hesabımdan TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. Şubat ayında şartları karşılamadığım için başvurunun iptal edildiğine dair mesaj aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Elimde işleme ait dekont bulunmasına rağmen bankayı aradığımda sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Başvuru esnasında işlemi birkaç saniye içinde mobil bankacılıkla yapabiliyorken, iş para iadesine gelince sürecin bu kadar zorlaştırılması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İstanbul’daki TOKİ başvurumun iptal edilmesi sonrası, herhangi bir kesinti yapılmadan 5.000 TL tutarındaki paramın işlem yaptığım Ziraat Bankası vadesiz hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
