to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasındaki Yanlış Bloke Transfer İşlemini Engelliyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabımı Denizbank’a taşımak istiyorum ancak hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde bloke göründüğü için taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Blokenin farkına 04.01.2026 tarihinde vardım ve o günden beri sorun devam ediyor. İlgili hesabımın IBAN’ının son dört hanesi 5005’tir.
Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası şubesi hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir bloke görünmediği söyleniyor. Ancak Denizbank tarafına gittiğimde Ziraat Bankası hesabım üzerinde bloke olduğunu, bu nedenle taşıma işlemini yapamadıklarını belirtiyorlar. İki banka arasında kaldım, kimseden net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum ve artık bu süreç beni ciddi şekilde yoruyor.
Hiçbir borcum veya yasal takibim olmamasına rağmen görünen bu blokenin kaynağının araştırılmasını, varsa hatalı bir kayıt ya da teknik bir sorun nedeniyle oluşan blokenin acilen kaldırılmasını ve Ziraat Bankası’ndaki hesabımın Denizbank’a sorunsuz bir şekilde taşınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tkbb başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan promosyon blokesine ilişkin daha önce şikayette bulunmuştum. Açık hesabımı kapattıktan sonra sorun çözüldü ve artık herhangi bir problem yaşamıyorum.
Bu nedenle ilgili şikayetimin sistemden kaldırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
