to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasındaki 12.000 Ruble Transferi 5 İş Günü Sonra Da Hesaba Yansımıyor
7.03.2026 tarihinde saat 14:34:20’de Sber Bankası üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 12.000 Rus rublesi, yaklaşık 6.406,8 TL tutarında havale yapıldı. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen para Ziraat Bankası’ndaki IBAN numaralı hesabıma hâlâ geçmedi, herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için banka kartımı aldığım Ziraat Bankası şubesine gidip görüştüm. Şube çalışanları, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını, sorunun Rus bankasında olabileceğini söylediler. Ancak gönderici taraf, paranın gönderildiğini belirtiyor ve Sber Bankası çalışanları da işlemin yapıldığını, paranın yatırıldığını söylüyor. İki banka arasında kaldık ve para ortada yok, ne yapacağımızı bilemez durumdayız.
Hem Sber Bankası hem de Ziraat Bankası tarafından bu havale işleminin adım adım incelenmesini, paranın şu an tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasının da açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
