Ziraat Bankası'nda Yapılandırma Sonrası ParaPuan Ve Limit Belirsizliği

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartıma daha önce yapılandırma yapıldı ve neredeyse 4 aylık ödemeyi toplu olarak yatırdım. Kurum tarafından da promosyon olarak ParaPuan yüklendi. Yapılandırma nedeniyle kartıma işlem kısıtı getirildiğinin farkındayım; ancak bu kısıtın ParaPuan kullanımını etkileyip etkilemediği konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum.

Aynı şubede bir görevli ParaPuan'ları kullanabileceğimi söylerken, başka bir görevli kullanamayacağımı iletti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hak kaybı yaşayıp yaşamayacağımı bilmiyorum ve net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, yapılandırma nedeniyle getirilen kısıtların ParaPuan'ları nasıl etkilediği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve kartıma yüklenen parapuanların kullanımının mümkünse kısıt olmaksızın açılmasını talep ediyorum. Ayrıca 75 bin tl olan limit yapılandırınca 83 bin tl çıktı bunun 58 bin TL'sini ödedim ama sitem de hata var benden toplam alınacak para 97 görünüyor