to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir buçuk yıldır maaş müşterisiyim. Bugün, maaşımı aldığım bu hesabım üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yapma nedenlerimden biri de promosyon kapsamında ParaPuan kazanmak ve aktif olarak kredi kartı kullanmak istememdi.
Müşteri hizmetlerini arayarak ret sebebini öğrenmeye çalıştım fakat görüştüğüm temsilci de sistemde herhangi bir neden göremediğini, kendilerinin de bilmediğini söyledi. Yıllar önce kullandığım bir kredi borcumu tamamen kapattım, şu anda bu başvurunun reddedilmesini gerektirecek bir sebep olduğunu düşünmüyorum.
Kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilerek kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
