to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ Şehit Aileleri Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Mağduriyet
Türkiye Ziraat Bankası üzerinden TOKİ şehit aileleri başvurusu yapmak istediğimde, bankaya gittiğimde “SGK Erişiminde Öngörülmeyen Bir Hata Oluştu. Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum tamamlanamıyor. Bu sorunla ilk olarak 10 Kasım 2025 tarihinde karşılaştım ve o tarihten sonra 5-6 kez, farklı günlerde tekrar denedim. En son 17 Kasım 2025 tarihinde Antalya/Manavgat ve Antalya/İbradı şubelerinde denememe rağmen aynı hatayı aldım.
Konu ile ilgili banka personeliyle görüştüm, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Fakat başka bankaların şehit ailelerinin başvurularını alabildiğini öğrendim. Başvurunun son tarihi olan 16 Aralık 2025 yaklaşmakta ve bu hakka erişememek mağduriyet yaşamama neden olacak.
Bankanın sorumluluğunda olan bu sistem arızasının acil olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
