to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ziraat Bankası üzerinden TOKİ şehit aileleri başvurusu yapmak istediğimde, bankaya gittiğimde “SGK Erişiminde Öngörülmeyen Bir Hata Oluştu. Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz! ” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum tamamlanamıyor. Bu sorunla ilk olarak 10 Kasım 2025 tarihinde karşılaştım ve o tarihten sonra 5-6 kez, farklı günlerde tekrar denedim. En son 17 Kasım 2025 tarihinde Antalya/Manavgat ve Antalya/İbradı şubelerinde denememe rağmen aynı hatayı aldım.
Konu ile ilgili banka personeliyle görüştüm, ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. Fakat başka bankaların şehit ailelerinin başvurularını alabildiğini öğrendim. Başvurunun son tarihi olan 16 Aralık 2025 yaklaşmakta ve bu hakka erişememek mağduriyet yaşamama neden olacak.
Bankanın sorumluluğunda olan bu sistem arızasının acil olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Kasım’dan 14 Kasım’a kadar İstanbul Bahçelievler Hürriyet, Şirinevler ve Kocasinan Ziraat Bankası şubelerine TOKİ şehit ailesi başvurusu yapmak için defalarca gittim. Başvuru sırasında SGK’dan alınmış hak sahipliği belgem ve tanıtım kartım olmasına rağmen, sistemsel hata nedeniyle işlemlerim bir ...
12 Kasım 2025 Salı günü e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Aynı gün saat 18:35’te Ziraat Bankası’ndan “TOKİ başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir. Ayrıntıları e-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. E-Devlet’e girdiğimde ise başvurumun reddedilme sebebi olarak “...
17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bağcılar İstanbul Caddesi'ne, şehit yakını olarak TOKİ başvurusu yapmak için gittim. Ancak şubem Güneşli Çarşı Şubesi olduğu için buraya yönlendirildim. Burada ise ilk olarak gelir beyanı istendi ve işlem yapılmadı. İkinci kez görüştüğümde ise malullük belgesi ile...
15 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden devletin oluşturduğu hesaba 5.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor ve başvurum işleme alınmadı. Elimde ödeme dekontum mevcut ve İstanbul’dan işlem yaptım. Şu...
16.11.2025 tarihinde saat 17:05:38’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL’yi tarafıma SMS ile iletilen ve şahsıma özel olarak tanımlanan IBAN’a yatırdım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, e-Devlet’te başvurum hâlâ “tahsilat bekleniyor”...
Yorumlar