to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın borcunu Şubat ayında 48 ay vade ile yapılandırdım ve bu yapılandırma kapsamında şu ana kadar 3 taksit ödedim. Kalan borcumu toplu ödeme yaparak, dilediğim zaman erken kapatmak istiyorum.
Nisan ayında bu talebimle birlikte önce banka şubesine başvurduğumda, Ziraat Süper Şubeli olduğum için şubeden işlem yapılamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da yine Süper Şubeli olduğum gerekçesiyle yalnızca mobil uygulama üzerinden iletişim kurmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden belge gönderdim ve yapılandırılan kredi kartı borcumu erken ödeme ile kapatmak istediğimi net şekilde ifade ettim; ancak bu başvurumda da benden tekrar “isteğinizi daha detaylı anlatın” denilerek talebim kabul edilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ben borcumu ödemek ve yapılandırmayı istediğim zaman erken kapatmak isterken, bankanın hiçbir kanalından sağlıklı bir destek alamamam beni mağdur etmektedir. Ayrıca bu süreçte Ziraat Süper Şubeli olduğum için pek çok işlemimi kısıtlı bir şekilde yapabildiğinden artık Süper Şubeli olmak da istemiyorum. Bankkart Genç kredi kartı yapılandırma borcumu toplu şekilde kapatabilmem için izlemem gereken adımların tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını, yapılandırma kapatma işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve hesabımın Süper Şube statüsünden çıkarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın son 4 hanesi 7425 olan kartıma 12.262,63 TL borcum nedeniyle kartım kullanıma kapandı. 1 Ekim 2025’ten beri kredi kartımı yapılandırmak için mobil şubeden işlem yapmak istiyorum fakat “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uya...
Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olmama rağmen haftalardır kredi kartı borcumu yapılandırmaya çalışıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. Aynı bankada insanlar kredi kartlarını 2–3 kez rahatça yapılandırabilirken, benim kredi kartım için defalarca başvurmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Yakl...
Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı yaklaşık 6 aydır yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak her denememde “Müşteri ekstre statüsü uygun değildir.” uyarısını alıyorum. Kartımda borç bulunmasına ve yapılandırma ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bu işlem...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır şubeyi aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de yapılandırma talebimle ilgili somut bir adım atıldı. Kredi kartı bor...
Yorumlar