Akbaba Mağazası Altındağ Şubesinde Çocuklara Yönelik Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün saat 16.00 civarında Akbaba Mağazası Altındağ şubesindeki oyun alanında çok üzücü bir olay yaşadım. Ödeme yapmadan önce çocuklarım oyun alanına girdikleri anda, görevli gözlüklü, kapalı ve orta yaşlarında bir kadın personel çocuklarıma sert bir ses tonuyla “gidin, çıkın” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Bunu yaparken de bana bakarak “bakın, çıkarıyorum” der gibi tavır sergilemesi, anne olarak beni derinden rahatsız etti.

Çocuklarımın daha içeride ne olduğunu bile anlamadan, karşılarında yetişkin birinin böyle kaba bir şekilde çıkışması, yaşlarına ve hassasiyetlerine hiç uygun değildi. Bizim ödeme konusunda hatamız olsa bile, personelin bu kadar kırıcı ve üslupsuz davranması, bence onu tamamen haksız duruma düşürdü. Karşısında iki küçük çocuk olduğunu unutarak bu kadar sert davranan birinin, kocaman bir yetişkin olmasına rağmen empati kuramaması gerçekten üzücü.

Çıkarken kendisine, karşısındakilerin çocuk olduğunu ve onlara karşı saygılı olması gerektiğini özellikle söyledim. Buna rağmen davranışının yanlış olduğunu fark etmeyen, üslubunu düzeltme ihtiyacı bile duymayan bir personelle karşılaştım. Mağaza yönetiminin bu durumla ilgili personeli uyarmasını, çocuklara ve ailelere karşı daha saygılı ve nazik bir iletişim dili benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Böyle bir tavrın tekrar yaşanmamasını, çocuklarımızın oyun alanlarında kırılmadan, incinmeden vakit geçirebilmesini bekliyorum.