to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Saygısız Hizmet Ve İlgisiz Müdür
Ankara/Haymana Ziraat Bankası şubesine maaş hesabı açmak için 19/03/2025 saat 10:10 - 10:40 saatleri arasında müracaat ettim. Sıra beklerken gişe 2 görevlisi A**** A***** müşterilerle sürekli Üslup bozukluğu ve üst tabakadan konuşarak rencide ediyordu. Bende bu durumdan çok rahatsız oldum. Sıra bana geldiğinde aynı üslup ile benimle görüşüp sanki karşısındaki müşteri değil de düşmanıymış gibi rahatsız edici kelimeler ile benimle tartışma yaşadı. Bu durumu şube müdürü ile görüşüp şikayetim olduğunu belirttim müdürü duruma kayıtsız kalıp şikayette bulunmak istediğimi söylediğimde her mecradan cevap veririz diyerek beni gönderdi. Gişe görevlisine gidip ismini sorduğumda aldığım cevap “ sanane” idi. Gidip müdürüne sorduğumda A**** A***** dedi ne kadar doğru bilmiyorum. Bu konunun bizzat incelenmesi ve kamera kayıtlarına bakılmasını Gişe görevlisinin bizzat ceza alması sadece bir uyarı cezası ile geçiştirilmemesini talep ediyorum. Ben müşteriyim gerekenin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
