to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ankara/Haymana Ziraat Bankası şubesine maaş hesabı açmak için 19/03/2025 saat 10:10 - 10:40 saatleri arasında müracaat ettim. Sıra beklerken gişe 3 görevlisi A**** A***** müşterilerle sürekli Üslup bozukluğu ve üst tabakadan konuşarak rencide ediyordu. Bende bu durumdan çok rahatsız oldum. Sıra bana geldiğinde aynı üslup ile benimle görüşüp sanki karşısındaki müşteri değil de düşmanıymış gibi rahatsız edici kelimeler ile benimle tartışma yaşadı. Bu durumu şube müdürü ile görüşüp şikayetim olduğunu belirttim müdürü duruma kayıtsız kalıp şikayette bulunmak istediğimi söylediğimde her mecradan cevap veririz diyerek beni gönderdi. Gişe görevlisine gidip ismini sorduğumda aldığım cevap “ sanane” idi. Gidip müdürüne sorduğumda A**** A***** dedi ne kadar doğru bilmiyorum. Bu konunun bizzat incelenmesi ve kamera kayıtlarına bakılmasını Gişe görevlisinin bizzat ceza alması sadece bir uyarı cezası ile geçiştirilmemesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri 0850 220 0000 a bağlanmak istediğimde kart şifreniz blokelidir deyip sürekli olarak müşter hizmetlerine bağlanamıyorum. Kartım olmadığı halde şifrem blokeli. Ben müşteriyim gerekenin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası tarafından ne arandım ne bilgilendirildim böyle banka olmaz olsun ne kadar rezil bir devlet bankası olduğunu tüm şikayet var kullanıcıları görür inşallah
Daha önceki şikayet var üzerinden bulunduğum Ziraat Bankası adı altındaki Şikayetimde cevaplandı olarak gözüküp hiçbir arama yapılmaması ve çözüm üretilmemesi ve geri dönüş yapılmaması yeni şikayetimdir. Bu kadar değersiz bir bankanın devlet bankası olması üzerine şikayetim var geri dönüş yapılmadığı takdirde sürekli buraya şikayet yazıp duracağım bunu okuyan arkadaşlarım sizde lütfen dikkatli olun bu bankayla en kısa zamanda ilişiği kesin
