Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35072297
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Komisyon Kesintileri İadesi Talebi

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
03 Şubat 11:33
428

Ziraat Bankası’nda kullandığım bireysel kredi kartımdan verdiğim otomatik ödeme talimatları nedeniyle Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde iki kez, fatura tutarına göre değişen oranlarda komisyon kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu dönemde toplamda yaklaşık 250 TL civarında haksız komisyon tahsil edildi. Fatura ödememi otomatik ödeme olmaksızın mobil bankacılık kanalıyla kredi kartımdan manuel olarak yaptığımda hiçbir masraf alınmazken, otomatik ödeme talimatlarında bu kesintinin olması da anlaşılabilir bir durum değil, açıkçası.

Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu komisyonların iadesinin yapılamayacağı yönünde bilgi verildi. Otomatik ödeme talimatı verirken böyle bir komisyon kesileceğine dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu nedenle yapılan kesintileri haklı bulmadığımı belirtmek isterim.

Kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle kesilen yaklaşık 250 TL’lik komisyon tutarının tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerle ilgili müşterilerin daha şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-otomatik-odeme-komisyon-kesintileri-iadesi-talebi-2.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Şubat 11:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bankkart Lira Alamadım

profile
Arif
Ziraat Bankası
16 Ocak 11:30
1.148

5 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında, “Kampanya dönemi öncesinde hesaptan verilmiş bir aboneliğe ait aktif otomatik fatura ödeme talimatınızı iptal ederek aynı aboneliğe ait fatura ödeme talimatınızı...

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-bankkart-lira-alamadim-1.jpg
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Çifte Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Birol
Ziraat Bankası
02 Ocak 23:22
586

Ziraat Bankası bireysel kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında kısa süre içinde iki kez ücret kesildi. 26 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 300 TL, 2 Ocak 2026 tarihinde ise tekrar 350 TL olmak üzere toplam 650 TL kart aidatı tahsil edildi. Aynı dönem için birden fazla kez ve bu kadar yükse...

ziraat-bankasindan-cifte-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Çift Taraflı Yüksek Komisyon Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ayhan
Ziraat Bankası
01 Aralık 2025 16:30
898

5.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 385 Euro tutarında döviz transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hem gönderici hem de alıcıdan komisyon alınması nedeniyle mağdur oldum. Benden 641,70 TL, alıcıdan ise ayrıca 20 Euro kesinti yapıldı. Ücretlendirme konusunda işlem önce...

İhtarname Masrafı Kesintisi Gecikme Bildirimi Olmadan Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
Recep
Ziraat Bankası
16 Ocak 16:36
1.210

Ziraat Bankası’nda 25.01.2024 tarihinde çekmiş olduğum iki adet ihtiyaç kredimin son taksitlerini ödeyebilmek için hesabıma para gönderdim. Taksit ödeme tarihim her ayın 19’u olmasına rağmen, ben ödemelerimi 15’inde yapıyordum. 15.01.2025 tarihinde saat 20:52’de hesabımdan dokuz defa ayrı ayrı işlem...

ihtarname-masrafi-kesintisi-gecikme-bildirimi-olmadan-kesildi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Fatura Ödeme Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Fatura Ödeme işleminizi Ziraat Bankası Fatura Ödeme yapamıyorum Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası kesinti
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri