to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 09.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “KMH hayat sigortası” açıklamasıyla 243,64 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu sigorta için daha önce herhangi bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır.
Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım ancak ne sigortanın neye istinaden yapıldığı ne de nasıl iptal edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Malatya’da bulunan şubemi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Tarafıma önceden haber verilmeksizin ve açık onayım alınmaksızın yapılan bu sigorta kesintisinin haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum. İlgili hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, 09.09.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 243,64 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
