Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz KMH Hayat Sigortası Ve Kapital Artırma Kesintileri İadesi Talebi

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “KMH hayat sigorta tutarı” ve “kapital artırma” açıklamalarıyla para kesintileri yapılmaktadır. 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 4.664 TL “KMH hayat sigorta tutarı” adıyla, aynı gün “kapital artırma” adı altında 1.025 TL, 12.01.2026 tarihinde yine “kapital artırma” adı altında 1.008 TL ve 05.02.2026 tarihinde “kapital artırma” adı altında 3.279 TL çekilmiştir. Ayrıca, önceki dönemlerde de benzer kesintilerin olduğunu sonradan fark ettim. Söz konusu işlemler, Ziraat Bankası İstiklal Cad./Mersin şubesindeki 2075/63625206-5004 numaralı vadesiz hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.

Herhangi bir hayat sigortası talebinde bulunmadım, bu kapsamda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onay verdiğim bir işlem de yoktur. Buna rağmen KMH hayat sigortası ve kapital artırma adı altında toplamda 9.976 TL tutarında kesinti yapılmış durumdadır. Bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne somut bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.

Hesabımdan KMH hayat sigortası ve benzeri adlar altında yapılan 9.976 TL’lik kesintilerle birlikte, geçmişte aynı kapsamda yapılmış tüm tahsilatların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili sigorta poliçesinin veya ürünün hangi açık onayıma dayanarak başlatıldığının detaylı şekilde açıklanmasını, iznim dışında işleyen bu sürecin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu tür adlar altında hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını istiyorum.